Política de Privacidad
En Veltrynexis, nos comprometemos a proteger su privacidad y a tratar sus datos personales con transparencia. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que usted nos proporciona.
Información que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:
- Información de identificación personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y otra información similar que usted proporciona voluntariamente.
- Información sobre propiedades: Detalles sobre propiedades de su interés, historial de búsquedas y preferencias inmobiliarias.
- Información de uso: Datos sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, servicios y comunicaciones.
- Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida, archivos vistos en nuestro sitio (páginas HTML, gráficos, etc.), sistema operativo, fecha/hora y/o datos de clickstream.
Cómo utilizamos su información
Utilizamos la información que recopilamos para diversos fines, incluyendo:
- Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de consultoría inmobiliaria.
- Procesar y responder a sus consultas y solicitudes.
- Personalizar su experiencia en nuestro sitio web y presentarle contenido y ofertas relevantes.
- Comunicarnos con usted sobre actualizaciones, ofertas especiales y otra información relacionada con nuestros servicios.
- Realizar análisis y estudios de mercado para mejorar nuestros servicios y entender mejor las necesidades de nuestros clientes.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y proteger nuestros derechos e intereses legítimos.
Base legal para el procesamiento
Procesamos sus datos personales bajo las siguientes bases legales:
- Consentimiento: Cuando nos ha dado su consentimiento explícito para procesar sus datos personales para un propósito específico.
- Ejecución de un contrato: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con un contrato que tenemos con usted o para tomar medidas a su solicitud antes de celebrar un contrato.
- Intereses legítimos: Cuando el procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos o los de un tercero, excepto cuando dichos intereses son anulados por sus intereses o derechos y libertades fundamentales.
- Obligación legal: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos.
Compartir información
No vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información personal con terceros sin su consentimiento, excepto en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: Podemos compartir su información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan en operaciones comerciales, como el procesamiento de pagos, análisis de datos, entrega de correos electrónicos, servicios de alojamiento, atención al cliente y marketing.
- Cumplimiento legal: Podemos divulgar su información si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para cumplir con una obligación legal, proteger y defender nuestros derechos o propiedad, actuar en circunstancias de emergencia para proteger la seguridad personal de usuarios de nuestros servicios o del público, o proteger contra responsabilidad legal.
- Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida. Le notificaremos antes de que su información personal sea transferida y esté sujeta a una política de privacidad diferente.
Retención de datos
Retendremos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que se recopiló, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de presentación de informes.
Sus derechos
Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:
- Acceso: Derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Rectificación: Derecho a solicitar la corrección de cualquier información inexacta que tenemos sobre usted.
- Eliminación: Derecho a solicitar que eliminemos su información personal en ciertas circunstancias.
- Restricción del procesamiento: Derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal en ciertas circunstancias.
- Portabilidad de datos: Derecho a recibir la información personal que nos ha proporcionado en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por máquina.
- Objeción: Derecho a oponerse al procesamiento de su información personal en ciertas circunstancias.
- Retirar el consentimiento: Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento cuando procesamos su información personal basándonos en su consentimiento.
Seguridad de los datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger su información personal contra pérdida accidental, uso no autorizado, divulgación o acceso, alteración o destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% segura, por lo que no podemos garantizar su seguridad absoluta.
Cambios a esta Política
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y, si los cambios son significativos, proporcionaremos un aviso más prominente.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer alguno de sus derechos, por favor contáctenos a través de:
Última actualización: 14 de mayo de 2025